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辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

数据分析师在工作中经常遇到两种尴尬的情况,第一种情况是:业务认为分析的结果都是常识,没有任何有价值的洞察,这种情况在大部分数据分析师的工作生涯中都出现过。

第二种情况是:数据分析师在讲解自己的分析结论时,由于结构混乱,导致领导或者业务部门的人没办法很清楚的理解要点,辛辛苦苦做出来的分析,别人却以为你是瞎糊弄的。

问题出在了哪?今天我就用这篇文章来为大家分析分析。

记得在我刚进入职场的时候,一位资深的职场老前辈跟我说过一句话,一个成功的职场人必备的三项技能:想清楚,说明白,干到位;进入职场也快10年了,依然对这句话印象深刻,并且每进阶一个阶段,对这句话的理解都会更加丰富和深刻;需要说明一点,这里的“说”指的是表达,文字也是一种表达方式

对于数据分析师而言,这句话需要稍作修改;由于很多公司分析师的职能不是“实际做业务”,而是“助力业务”,所以对于分析师更重要的是想清楚说明白

这两个问题的根本原因都在于缺乏结构化思维,没有结构化思维导致“想不清楚”和“说不明白”;那么我们今天就聊聊什么是结构化思维

什么是结构化思维

给大家举个例子:

下面有一行数字,让你20s内把这个数据全部记下来,我估计能记下来的人应该没几个

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

但是如果对这些数据做一些处理,变成如下格式,也许能记下来的人就会多很多

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

细心的朋友可能会发现规律,这些数据表示的是时间;一年有4季,12个月,52周,365天,7天是一周,一天有24小时,每小时有60分钟,每分钟有60秒;加了符号之后,绝大多数人都可以记住,没加符号之前,就很难记了;这就是结构化思维的力量

结构化思维的两个核心原则

怎么才能培养自己结构化思维呢?有两个核心原则:1 、受众原则:从受众的角度思考表达;受众决定我是否表达清楚2、 理性原则,从感性到理性,从隐形到显性

啥叫受众原则呢?再举一个例子:

由于某种原因,原定好的和客户的会议取消了,你跟领导汇报:“头儿,刚才客户说这一周的时间另有安排,所以原定的会议取消了”,这样的汇报就是缺少受众原则

你的领导一定会有以下疑问

”会议是改期了还是取消了?如果改期了,改期到什么时候了?”

“如果是取消了,说明问题很大,也许这个客户对我们最近的表现很不满意“

所以正确的汇报方式应该是:“头儿,原定这周的会议推迟到下周三了,因为客户那边这周有个紧急的集团领导检查要应付”

什么是理性原则呢?再举一个例子;比如男生和女生吵架的区别:

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维
辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

这就是男生和女生逻辑思维的区别,男生更偏向于理性思维,女生更偏向于感性思维;职场里不需要发泄情绪,我们需要的是有理有据

结构化思维的4个基本特点:

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

1 结论先行:先说结论,养成这样的习惯;大家知道领导的时间都是很宝贵的,一定要第一时间说明观点

2 上下对应:A+B+C 一定是等于G,大于或者小于G都是不对的

3 分类清楚:MECE原则

4 排序逻辑

一 、结论先行

什么是结论?中心思想,核心观点就是结论,你最希望对方听到的一句话就是结论

先说结论,养成这样的习惯;因为大家都知道领导的时间都是很宝贵的,一定要第一时间说明观点

再举一个例子,同样的一个事情,我们看看糟糕的汇报和思路清晰的汇报分别是什么样的?

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维
辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

如果是领导,你更喜欢谁的汇报,相信结果一目了然

什么是好的结论?简明扼要;直接简洁;KISS原则

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

广告公司在这方面做的就特别好,大家一定对下面两个广告有印象,就在于他们采用的KISS原则

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

二、 上下对应

上下对应的意思就是下面的论据一定是支持上面的观点的

我们再举个例子:

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

这个例子的问题就在于下面的论据只能说该买房子了,但不能说明90后该买房子了

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

那么怎么才能做到上线对应呢?

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维
辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

学会这两种方法,也就基本明白了如何做到上下对应了

支持上面的观点一定是有论据的,那么什么做为论据更容易让人信服呢?

1 数字或者数据

2 一般常识

3 事例的积累

4 已被决定的判断,比如领导已经决定的一些判断

5 制度,公司内部规定

三 、分类清楚

分类清楚就是MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive;相互独立,完全穷尽)原则 麦肯锡靠的就是MEMC原则打天下;不可能解决所有的问题,但分类清楚,就能找到重点

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

四 、排序逻辑

排序逻辑,就是在说A,B,C和G是一个什么关系

其实总结起来就两种关系:

1 A→B→C→G 演绎论证

1 A+B+C = G 归纳论证

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

演绎论证相对来说是比较难的,演绎论证又有两种结构

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

那么什么时候用演绎论证,什么时候用归纳论证呢?

1)如果是常规性的汇报,一般是归纳论证

2)如果是创新的,需要说服听众的汇报,最好采用演绎论证

上面我们讲如何”想明白“,下面我们再讲讲怎么”说清楚“

职场工作汇报的要求就是要做到两个字:高效

怎么能做到高效汇报呢?我们再举个例子

西天取经,唐僧四人小队西行取经,一日,唐僧让猪八戒和孙悟 空到前方打探情况,两人回来后分别向唐僧做了汇报

唐僧:八戒,前方情况如何?

八戒:师傅,前面有妖怪,我们绕道吧。唐僧:可还有其他消息?八戒:我去了宋家庄,裂风峡附近询问,都 说附近常常总有人失踪,所以可能有妖怪出 没。唐僧:嗯。。。。。。。。。。。。

唐僧:悟空,前方情况如何?

悟空:师傅,我建议绕道而行。唐僧:这是为何呢?悟空:经过打探,我发现西北有妖怪,直接通行很不安全。另外,

从西南方绕道也不会耽误太长时间,所以我建议绕道。具体来说,直行40里后面有白骨精气息,我估计有它的洞穴,就

在宋家庄方圆20里以内。那一块人烟荒凉,听闻经常有妖怪出没。若坚持直行,我们还要途径裂风峡,此处地势险要,很容易被附

近的妖怪伏击。我已联系好亦庄的一位老翁,可以我们借宿他家。如果快的话,我们2小时后可以落宿亦庄。师父,您觉得怎么样?唐僧:满意地点点头

悟空的汇报就是一个完美的汇报

为什么悟空的汇报会这么完美,因为他用到了一个万能的框架:

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

用PREP模型,就是先告诉老板事情的结论,然后进一步的事列说明原因;

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维

说完工作汇报的要求,我们再聊聊工作汇报的时机,很多同学习惯直到把事情做完才汇报;其实这是职场大忌;应该多找机会汇报,特别是下面的这四个时间点

辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听?一定是少了这个思维
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